Obchodní podmínky

Platné od 1. června 2026.

1. Kdo jsem a jak mě najdete

Jmenuju se Ondřej Pelikán a působím pod jménem Třináct řemesel. Nabízím kurzy venkovských řemesel, prohlídky nemovitostí před koupí a službu hodinového děda.

Sídlo: Ratibořec 1, 398 53 Chyšky
IČO: 87057239
DIČ: nejsem plátce DPH
Telefon: 776 700 801 (jen do 19 h)
E-mail: ondrej (zavináč) trinactremesel.cz
Web: trinactremesel.cz

Podnikám jako fyzická osoba podle zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostník). Nejsem zapsán v obchodním rejstříku.

2. Co u mě objednáte

V eshopu na webu nabízím tři balíčky služeb:

  • Jen to naťuknout — hodina vzdálené komunikace (telefon, e-mail, fotky) za 500 Kč.
  • Setkání Grunt — celodenní návštěva u Vás nebo prohlídka nemovitosti před koupí za 7 000 Kč. V ceně je další hodina vzdálené komunikace.
  • Grunt i glajcha — vše jako Grunt plus druhá návštěva při větší akci, navíc dvě hodiny vzdálené komunikace a básnická sbírka, za 13 000 Kč.

Co přesně každý balíček obsahuje a co ne, je popsáno v ceníku na hlavní stránce. Když si nejste jistí, ozvěte se a domluvíme se.

3. Jak proběhne objednávka

Na webu kliknete u vybraného balíčku na Zaplatit kartou. Otevře se Vám platební brána Stripe, kde zadáte kartu (nebo zaplatíte Apple Pay či Google Pay) a potvrdíte. Tím je smlouva mezi námi uzavřena.

Když na kartu nedosáhnete nebo chcete platit jinak, klikněte na Domluvit jinak a ozvěte se mi — domluvíme se telefonem, mailem nebo přes QR platbu. Smlouva pak vzniká v okamžiku, kdy si potvrdíme termín a způsob platby.

Po platbě se Vám do 24 hodin ozvu a domluvíme termín. Když se mi to nepodaří (jsem chřipkou v posteli nebo mi vypadne signál na chalupě), napíšu hned, jak budu zase mezi lidmi.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny u jednotlivých balíčků a jsou konečné. Pokud nejsem plátce DPH, ceny DPH neobsahují.

Platit můžete:

  • kartou nebo Apple Pay / Google Pay přes Stripe (platí předem online),
  • převodem na účet 670100-2208678311/6210 (po dohodě),
  • QR platbou (po dohodě),
  • nebo hotově na místě (po dohodě).

Po zaplacení Vám vystavím doklad / fakturu a pošlu e-mailem. Když potřebujete fakturu na firmu, dejte mi to vědět při objednávce a pošlete fakturační údaje.

5. Kdy a kde

Termín si domluvíme po platbě podle Vašich a mých možností. Většinou jezdím v pracovní dny, ale o víkendu se taky občas dá.

Hodina vzdálené komunikace (Naťuknout) se odehrává po telefonu nebo přes e-mail. Setkání Grunt a Grunt i glajcha jsou návštěvy u Vás na pozemku nebo v domě.

Pokud termín potřebujete přesunout, dejte mi vědět alespoň dva dny předem. Já udělám totéž, kdyby mi něco vyšlo do cesty.

6. Doprava

Do 50 km od Chyšek dopravu neúčtuju, je v ceně balíčku. Dál to vychází na 10 Kč za kilometr (počítám jednu cestu, ne tam a zpět).

Pokud bydlíte daleko a chcete to spojit s prohlídkou víc nemovitostí v jednom dni, určitě si to řekneme — dopravu si pak rozdělíme.

7. Když si to rozmyslíte (odstoupení do 14 dnů)

Jste-li spotřebitel, máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření, a to bez udání důvodu. Stačí mi do té doby napsat e-mail nebo dopis, ve kterém uvedete, že odstupujete. Peníze Vám vrátím nejpozději do 14 dnů od doručení Vašeho odstoupení, stejnou cestou, jakou jste mi je poslali (kartou, převodem).

Důležitá výjimka: Pokud chcete, abych začal službu poskytovat ještě před uplynutím 14denní lhůty (například mě potřebujete vidět dřív než za dva týdny), v objednávce se na to ptám zvlášť. Když dáte výslovný souhlas a já službu úplně dokončím před koncem lhůty, podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku právo na odstoupení Vám zaniká.

Pokud odstoupíte v průběhu plnění (například po prvním půldnu Gruntu), zaplatíte mi poměrnou část ceny za to, co už proběhlo. Zbytek Vám vrátím.

Vzor formuláře pro odstoupení Vám pošlu na požádání — nebo prostě napište mail s větou „Odstupuji od smlouvy uzavřené dne ___, balíček ___" a stačí to.

8. Když něco nesedí (reklamace)

Když máte dojem, že to, co jsem Vám dodal, neodpovídá tomu, co jsem slíbil, ozvěte se mi co nejdřív, nejlépe do 30 dnů. Dohromady se domluvíme — buď službu doplním (třeba další hodinou vzdálené komunikace), nebo Vám vrátím poměrnou část ceny.

Záruka na služby ze zákona neplyne stejně jako u zboží, ale slušnost mi velí to s Vámi vyřešit. Když se nedohodneme, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci.

9. Vaše osobní údaje

Pro vyřízení objednávky potřebuju Vaše jméno, telefon, e-mail a adresu, kam mám přijet. Tyto údaje zpracovávám jako správce, a to za účelem uzavření a plnění smlouvy s Vámi — bez nich objednávku nemůžu vyřídit.

Údaje z objednávky uchovávám po dobu trvání smluvního vztahu, poté po dobu nutnou pro účetní a daňové účely (10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo).

Stripe zpracovává Vaše platební údaje (číslo karty apod.) jako samostatný správce podle vlastních zásad ochrany osobních údajů. Já k Vaší kartě nikdy nevidím. Web používá Google Analytics 4 pro měření návštěvnosti — Google si k tomu do Vašeho prohlížeče ukládá cookies. Kromě Stripe a Google Analytics Vaše údaje nepředávám žádné další třetí straně a nepoužívám je k žádnému marketingu ani cílené reklamě.

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, případně vznést proti zpracování námitku. Stačí mi napsat na e-mail výše. Pokud si myslíte, že s Vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Když se nedohodneme

Doufám, že se nestane, ale kdyby — primárně se snažíme dohodnout sami. Když to nejde, máte právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce. Případný soudní spor řeší obecný soud podle občanského soudního řádu.

11. Pár formalit nakonec

Tyto obchodní podmínky platí od data uvedeného v hlavičce. Vyhrazuju si právo je do budoucna změnit. Pro Vaši konkrétní objednávku ale platí ty, které byly účinné v okamžiku objednávky.

Vztahy, které tyto podmínky neupravují, se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Když na něco narazíte, co Vás v podmínkách trápí nebo není jasné — ozvěte se. Rád si to s Vámi probereme.